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电话邀约没有效果?那是你不懂其中的技巧!
作者:tcc 来源: 点击数:1734 更新时间:2018/1/6
 

我是一个HR,这是我的年终总结

精彩都在留言里,为说出你心声的同行点个赞!



想好做好电话邀约,就必须先在邀约之前,理清楚自己的思绪。


其中就包括了:电话邀约想达到的目的及原则和电话邀约要考虑哪些点。

 

1

电话邀约要达到的目的及原则


(1)运用技巧在短时间内,让一个陌生的候选人来拿出时间进行对话沟通,HR能了解需求和匹配度,进而达成邀约的一个动作,并邀约成功。


(2)电话邀约要做到二选一的原则,要么就不答应面试邀约,要么就是答应邀约按时到场。


就是要跟候选人确定好时间和地点,态度一定要足够用肯定和强硬,表示不见不散。


2

电话邀约前要考虑以下几个点


(1)什么时间打电话效果最好?


面对不一样的候选人,其实电话沟通的时间也会不一样。


对待业人员而言,这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和候选人是有约定的。


对在职人员,周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。


每天早上九点之前,不少人尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。


当然在正式谈话前,询问一句:“请问现在你讲话是否方便?是否需要另约时间?”


这是对候选人的尊重,也能提高沟通效果。


电话沟通是目标性很强的活动,针对不同的目标,其场景和话术有较大的差别。


(2)如何推荐职位?


HR拿着听筒跟候选人沟通的时候,照纸宣科显然没有什么生动性,况且在一分钟前彼此还是陌生人。


此时应语气柔和而坚定,柔和是为了融洽关系,消除陌生;坚定是体现招聘人员专业性和可信度。


介绍过程中,留意候选人的反应,将内容和候选人熟知的、有感触的因素衔接起来。


推介的目的,了解岗位内容是基础,产生兴趣和决定面试才是根本。

3

电话邀约时的态度如何调整?


要知道,不是跟所有的候选人都是接受放软态度的,还有一些候选人态度一软下去,候选人就会觉得你好欺负。


但是有些候选人如果你态度太强硬了,就会觉得有些胆怯。


(1)打电话的时候,首先统一保持礼貌谦和的态度。


这是最基本的,无论是面对怎样的候选人都好,礼貌待人都能显示出自己的素质和公司的优质。


(2)面对不耐烦的候选人,就用最精简专业的语言应对,千万不要再絮絮叨叨介绍公司的基本信息了。


只需要简单阐明你是谁,然后询问是否在找某类工作即可。


如果候选人回应了之后,再进行询问是否愿意听你介绍公司信息及工作内容,包括薪酬待遇。


(3)面对谈吐得体的候选人,铺垫和寒暄可以适当的减少,在交流中可适量加入能力甄选要素。

 

编辑:小编

来源:网络

 

 
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